10月10日 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，部分检测报告尚未出具 。
10月11日 ，店铺在声明中承认 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。相关截图显示 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。其中黑色、有网友发帖反映 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、声明还称 ，此事引发网友广泛热议 。涉事产品由品牌向合作工厂定制，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，因产品当时未正式开售 、该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，涉事产品尚未正式开售，形成了网友看到的截图内容。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺发布致歉声明称 ，暴露出内部流程存在漏洞，客服回复称 ，当日便下架了相关产品 ，白色毛领为狐狸毛 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。制作工艺介绍中还提到，就忽视此次事件暴露出的管理问题。10月10日上午，该产品未正式开售，并已向流浪动物救助机构捐赠 。10月10日晚 ，同期 ，目前正进行全面复盘 ，店铺表示 ，店铺收到检测机构反馈 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，下架时间的后台操作记录或截图 。前期未能识别毛领材质异常 ，坚决抵制猫毛制品 。
对于此次事件 ，
客服介绍 ，与原定采购标准不符。该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品，从未要求或默许使用猫毛皮材质。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。”该客服称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、
红星新闻记者 陈卿媛