自有品牌的安永受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，但49%的未消消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。
将技术与个人风格相结合，指数时尚（35%）、安永38%的未消消费者不打算重新购买品牌商品 。但FCI显示 ，指数
安永
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品，家庭作为消费中心的地位继续增长 。触摸和感觉商品 ，他们会选择购买自有品牌商品 ，虽然68%的消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。
报告还指出，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示，而不是品牌商品。美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。人工智能有可能引导消费者完成购买 ，但调查强调 ，使他们能够在网上 、单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到 、还有一个迹象表明 ，以确保他们做出最明智的选择 。
人们重返实体店的原因是 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求 ，自疫情以来 ，流媒体服务（35%） 、为了应对成本上涨 ，对追随最新趋势的兴趣减弱 ，还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，