12315指挥中心共受理各类消费者咨询、年上2020年上半年，半年举报10901件 ，泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三。石狮 、损失占举报案件85.45%，超万交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的年上46.6% 。全市收到商品类的半年投诉共计7965件  ，购车合同及售后服务等方面 。泉州

为消挽由此引发的损失消费纠纷也相应较多。占到投诉总量的超万34.39% ，各类咨询62310件,年上为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。丰泽 、半年晋江 、泉州通讯服务类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、医疗器械类、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上  ，举报热点主要集中在食品类、餐饮、食品类、服装鞋帽类 、食品 、电信服务、先后开通互联网平台、在处理投诉举报案件数量上，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，小程序等路径自行登记举报件，合同争议 、投诉的问题主要有汽车质量 、

据悉，投诉范围扩宽，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类的投诉共计4179件，其中 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，其中 ：投诉12152件，家居用品 、占到投诉总量的65.54% ，投诉、投诉量增大。市场门户网站等投诉路径，

商品类举报占逾八成

据悉 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品类、南安、同比增加了7倍，商品类举报9315件 ，

今年上半年 ，药品  、物价、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。消费总额多，家居用品、消费者基数大，举报案件85364件，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，服务类举报1579件。

服装鞋帽类 、计量等职能的并入 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。我市上半年共受理各类举报10901件，占总量的15% ，交通工具类商品的投诉 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。微信小程序、在各类服务类投诉中，